1.通过线上/线下渠道激活潜客和现有客户
2.协助上级对客户全周期的各项业务及触点进行管理，提高客户体验
3.收集客户的反馈，执行客户满意度调研
4.与其他部门合作，支持客户投诉的处理工作
5.监督数据质量，管理客户数据并生成报告；销售漏斗及服务漏斗的各类数据跟进和问题识别
6.协助上级管理并维系保时捷俱乐部/经销商本地社群
7.及时完成上级交代的其他工作


岗位要求：
1、大专及以上学历
2、两年年以上客户关系管理相关工作经验，有汽车行业经验者优先考虑
3、较强的沟通能力，收集信息能力和分析能力，活动组织的能力
4、较强的数据分析和数据使用能力
5、具有突出的独立工作能力，自我激励及抗压能力强
6、熟练运用office办公软件