岗位职责：

- 负责在线接待客户，提供专业的在线咨询服务；

- 处理客户的产品咨询、技术支持等问题；

- 参与客户问题的收集、跟进并记录，确保问题得到及时解决；

- 负责维护客户关系，与客户保持良好的沟通，建立稳定的关系；

- 配合团队完成日常运营和维护工作。

职位要求：

- 具备良好的沟通能力，具备一定的抗压能力；

- 了解产品和技术知识，能够解决一些简单的问题；

- 具备良好的服务态度和团队协作精神，能够与客户保持良好的沟通。