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客服专员
6-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/12/30发布
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公司信息
深圳扬兴科技有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责
1、通过电话、微信、QQ 、阿里旺旺等工具与客户进行沟通,对客户进行基本的接待再转接给销售员。
2、协助自建商城订单分配及跟进。
3、获取客户相关的公司及联系人信息,登记记录并录入系统。
4、处理好相关的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,通过有效解决客户问题,建立公司良好的形象;
5、配合策划推广活动,并参与执行。
6、汇总相关转化及咨询信息,分析原因并不断提高转化客户数量。
任职要求
1、具有较强的沟通能力及语言表达能力,善于与不同人群沟通、对话,具备良好的综合分析能力。
2、有一定的office办公软件基础。
3、有责任心,团队合作精神强。

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