22天制8小时,提供住宿,有餐补工作内容:负责处理和解决客户投诉,维护客户满意度,负责客诉问题跟踪及处理,确保问题得到及时有效的解决。主要职责:-负责CQE客诉问题的接收、处理和跟踪;-负责维护客户关系,与客户保持沟通,确保问题得到有效解决;-撰写并提交客诉报告,对问题进行根本原因分析,提出改善方案,并跟踪改善效果;-配合销售团队,对产品进行优化并提出改进建议,确保客户满意度的提升;-完成上级交办的其他工作,协助团队完成目标。职位要求:-大专及以上学历,1年及以上CQE客诉工作经验;-熟悉CQE客诉工作流程,有较强的沟通协调能力;-具备数据分析和处理能力,能够对数据进行有效跟踪和分析;-具备良好的 团队协作精神,具备抗压能力;-熟练掌握办公软件操作,如Office等。