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亚马逊客服
6.5-7.5千
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/15发布
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坂田生态科技园D栋611

公司信息
佛山市慕达斯家具有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
亚马逊客服职位主要负责处理亚马逊平台的客户咨询、投诉等问题,确保客户满意度并提供满意的解决方案。职位要求包括但不限于以下内容:
- 负责亚马逊平台的客户服务,包括接收、处理和解决客户的问题,确保客户得到满意的答复;
- 处理客户投诉并提供解决方案,确保问题得到及时解决;
- 确认客户订单并跟进售后服务,确保客户的购物体验得到优化;
- 参与亚马逊平台的相关运营,了解产品信息,提供相关咨询服务;
- 遵守公司的各项制度,保持良好的职业态度,为客户提供热情、专业的服务。
职位要求:
- 具备良好的沟通能力和耐心,具备良好的职业素养;
- 有一定的英语听说读写能力,较好的口语能力;
- 熟练掌握常用的办公软件,如Office等;
- 了解亚马逊平台的相关规则和操作方法,具备一定的平台操作技能;
- 具备良好的服务意识,具备团队合作精神,能够承受一定的工作压力。

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