岗位职责：
1、耐心解答淘宝客户的咨询,处理淘宝店铺上客户订单;
2、主要工作：在线客服，通过在线聊天软件或电话,与顾客沟通
3、通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般投诉；
4、熟悉淘宝的各种操作规则，帮助客户处理淘宝网店日常事务。
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；负责做好售后服务，记录客户反馈的意见，做好分析和总结。
任职资格：
1、打字速度快。
2、具备口头表达与沟通能力；
4、具备较强的学习能力，
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
福利待遇：
1,包吃住，三餐伙食不错，不想增肥者，需自我控制。综合工资大概在5000-8000之间，具体看个人的工作能力。有专业的人员进行培训，能不断提升工作能力。
2、公司定期外训、拓展活动，每月举办员工生日会，发放贺金，并全公司宴会祝贺，每月发放福利品。公司有乒乓球、桌球设施，不定时组织拓展，员工活动丰富多彩。
3.26天制，每月休息可轮班调配。