岗位职责：
1、接听400电话，解决售后问题，处理并跟进结果;
2、服务银行/学校沟通群，为行方/校方人员提供日常的服务，包括智慧校园平台操作说明、系统讲解、疑难杂症及日常答疑等;
3、问题归类，话术、FAQ输出;
4、硬件故障的判断及派单直至维修;
5、售后问题数据整理及数据简要分析；
6、领导交代的其他事项。
任职要求：
1、熟练使用办公软件；
2、可在线解答客户咨询及投诉，沟通能力好；
4、有互联网企业客服经验者优先。
【福利待遇】
1、入职购买五险一金；
2、法定节假日、节日福利；
3、五天工作制，周末双休；
4、享受带薪年休假；
5、各类活动：团建活动、下午茶歇等