岗位职责：
1、通过聊天工具接待京东、拼多多平台，接待顾客的售前，售后咨询、解答顾客疑虑;
2、及时跟进售出后的问题、及时、妥善有效的处理突发事件，不违反平台规定实现客户满意度***化;
3、及时登记客户的换货、补发等售后问题,做出清晰登记;
4、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧，配合店铺活动打造业绩;
任职要求：
1.男女不限，高中及以上学历:
2.打字速度50-60字以上;
3.熟悉京东、拼多多平台规则，
4.有异常处理、部门协调、问题解决能力优先。