【岗位职责】：
1、处理客户投诉，提升客户满意度。
2、推动工厂内部品质改善。
3、定期拜访客户，反馈信息并监督改进。
4、针对重大投诉，制定并监督改善对策。
5、统计制作报告，召集相关单位进行检讨和改善。

【任职要求】：
1、大专及以上学历，1年以上客诉工作经验。
2、熟悉客诉处理流程，具备良好的客户服务态度。
3、掌握基本的PCB制作工艺，熟练掌握8D，具备基本的品质管理意识。
4、性格开朗，善于沟通，能承受压力。
5、具备强烈的客户服务意识，关注客户需求，积极解决问题。
6、诚信正直，遵守商业道德和法律法规，保持良好的职业道德。