岗位职责：
1.主导客诉故障的分析；
2.依照产品失效分析并参考各部门意见，协助工程师制定客诉临时解决方法
3.确定客诉责任部门，组织相关部门制定纠正及预防措施改善措施；
4.建立质量趋势分析（如：退货清单，投诉反馈履历等），并推动内部改善；
5.负责跟踪确认纠正和预防措施的有效性；
6.编写8D报告提交客户；
7.完成上司安排的其他事项。
任职要求：
1.良好的团队合作能力，抗压能力强
2.熟悉16949体系和5大工具，能独立分析问题；
3.相关岗位工作经验两年以上，熟悉五金零部件加工工艺优先（冲压、焊接、电泳、电镀等）