工作内容
扩招岗位+2人
1、天猫店：3个店铺，日均总接待量200+/人/天，售前售后一起做；
2、京东店：8个店铺，日均总接待量200+/人/天，售前售后一起做；
3、产品类目：3C配件类目，主要做适用于苹果/华为/手环等手表表带/表壳/表膜；
京东和天猫平台属于独立部门，不互相接待，天猫即天猫客服，京东即京东客服，需要说清楚应聘哪个岗位哦

主要工作内容：负责日常店铺接待工作，做好售前成交，售后服务，后台退货退款处理以及erp系统订单建单补发等工作；
主管安排需要跟进的其他工作内容。

任职条件：
1、32岁以内，熟悉千牛/京麦后台，打字60字/分钟以上，会盲打，同时进线多个客户可以回复及时；

2、做客服难免会遇到一些“天使”客户，需要及时调整心态，不被影响，容易被客户影响导致情绪很差的做不了哦


薪资待遇
1、底薪5-6K（试用期5-5.5，转正6）+全勤+社保+奖金（转正绩效考核分值确认，目前在职的***都是工龄1年+）+晚班打车补贴（15/天），综合到手7-10K+（能力决定薪资呢）

2、上班时间：
此岗位前期15天到1个月上9.00-6.30的班次，午休1.5小时，熟悉岗位之后需要参与客服排班。晚班最晚零点，会有打车补贴15/天哦，通勤近的宝优先考虑哦

京东早晚排班制：早班8.00-16.30，晚班15.30-24.00，上班时间8小时/天，其余为吃饭休息时间
天猫早晚排班制：早班8.00-17.30，晚班15.30-24.00，上班时间8小时/天，其余为吃饭休息时间