岗位职责:
1. 跟进和处理巴西/墨西哥美客多、虾皮等跨境电商物流订单，包括海空运货物;
2. 跟进仓库收货情况、报关单证及目的港所需文件核对及数据传递等;
3. 在客户货物运输过程中出现异常情况时，及时做好客户沟通和安抚工作，并及时加以解决;
4. 负责汇总每票物流业务相关文件资料，审核后归档备案;
5. 做好客户的货物全程跟踪并完成货物在途情况，更新后通知客户，确保货物准确安全送达目的地;
6. 负责核对物流费用,及时传递物流对账单给财务部门并申请付款;
7. 负责系统费用录入，应收款核对，出账单，协助销售催款等;
8. 日常维护客户，积极响应客户需求，为客户提供优质服务;
9. 领导交办的其他事项;
10. 为物流操作流程及系统的持续优化改进提出建议。
任职要求:
1. 大专及以上学历，有墨西哥或巴西（硬性要求）跨境电商物流行业相关工作经验，熟悉墨西哥、巴西两地优先考虑;
2. 熟练使用电脑和office办公软件;
3. 具有良好的沟通能力和学习能力，较强的逻辑性思维及独立工作能力;
4. 工作认真细致、主动积极、有良好的职业操守;
5. 有较强的工作责任心;
6. 热爱企业文化，有强烈的归属感、主人翁精神和团队精神以及客户服务意识。
薪酬福利:
1. 底薪+绩效奖励（提成）;
2. 福利/假期:购买五险、带薪法定节假日、传统节日礼品;
3. 工作时间:9:00-18:00 (午休2小时)，周末大小周;
4. 员工活动:下午茶、节日活动、羽毛球等不定期团建及聚餐活动等;
5. 生活便利:10号线坂田北地铁A出口，办公区域微波炉、冰箱等。