岗位职责:1、零售门店消费者活动的规划和执行:根据品牌总部的策略方向,结合区域的CRM需求和生意需求,制定全年门店消费者活动营销日历,确保门店活动按时高质量完成,并及时总结汇报活动结果;2、协助制定区域的新会员招募和老会员管理的策略和计划,包括会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等;3、负责策划并组织会员专属活动,如会员日、积分兑换活动、线下品鉴会等,提高会员参与度和满意度;4、负责所属区域门店相关的社交平台内容的维护、更新及舆论管控。任职要求:1、专科及以上学历,2年及以上CRM会员运营管理经验;2、熟练使用Excel,出色的数据分析能力;3、具备品牌公司会员管理经验和执行经验者优先;4、具有敏锐洞悉消费者爱好和习惯,数据挖掘能力;5、具有较强的沟通表达能力、服务意识、应变能力和执行能力。