岗位职责：
1.熟悉淘系电商平台交易规则，有过往相关实操工作经验；
2.提供快速、准确的解答，引导客户达成交易；
3.通过在线聊天工具，针对顾客进行售前引导，售中跟进及售后处理问题，帮助客户解答疑难点；
4.售后退换货处理，每天及时记录且登记好退换货，并跟进好退款换货工作，跟进顾客评价；
5.熟悉物流，处理好物流中异常的情况问题件，推动店铺业绩发展，完成店铺销售目标；
6.及时，有效，妥协处理突发事件，在不违反店铺规则条件下提升客户满意度；
7.语言表达能力强，善于沟通；提高客户满意度，维护好评价，动态评分质量。

任职资格：
1.专业不限，中专以上，熟悉互联网购物行业（但综合条件优越者，可适当放宽)；
2.对电商行业有基础认识，对淘宝网购物流程有一定认知，了解淘宝网等店铺的交易流程；
3.熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准，口齿清晰，有良好的语言沟通能力；
4.具备良好的客户服务意识,有较强的应变能力和协调能力，有良好的营销意识和客户服务意识，细致、耐心，抗压能力强；
5.具备良好的工作态度及团队合作精神，热爱工作，有一定的自我管理意识与能力。

工作时间：
1、能接受早班与中班有轮换制度，人性化排班；
2、不提供食宿的。

2025年3-4月份搬迁到：宝安区沙井街道马安山社区万安路E3栋2、3、4楼（距离马安山地铁站100米），请问是否接受工作地点？