职位描述：
1、根据集团发展策略，负责制定和执行集团物业管理策略，确保所有运营活动高效且符合公司标准；
2、建立项目的运营管理体系及相关的流程制度，对制度流程管控、设计并优化物业管理流程和制度，提高服务质量与效率；
3、 监督集团项目日常运营，包括设施维护、安全管理、消防管理等，以确保物业的良好状态；
4、负责公司团队建设、管理团队、企业文化传承，明确岗位职责，定期对团队开展有效考核工作，提升员工专业技能和服务意识；
5、定期开展客户满意度调查，有效处理客户投诉，降低客诉影响，建立良好的客户关系；
6、负责与当地政府相关部门、社区保持良好沟通，处理相关行政事务，确保良好的公共关系；
7、定期向高层汇报物业管理工作进展，提出改进建议，保证物业管理高效发展；
8、上级交代的其它事项。
【任职要求】
1、拥有物业管理、工程管理或相关领域的本科及以上学历；
2、至少3年物业管理岗位工作经验，具备集团化物业管理经验者优先；
3、具备优秀的组织、计划及决策能力，能够独立解决问题；
4、出色的人际交往能力和团队领导力，善于跨部门协作；
5、强烈的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中高效工作；
6、良好的沟通技巧，能有效处理内外部关系，包括客户、供应商及政府部门。