【岗位要求】----需要有1年以上行业经验（居家客服***）
1.有一年以上天猫/京东/拼多多电商客服相关工作经验，了解电商平台规则，熟悉平台购物流程，熟悉售前、售后客服工作流程；
2、打字速度60字/分钟以上，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；
3、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。
4、稳定性强，热爱客服类岗位。
【工作内容】
1、负责天猫店售后工作，及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，并引导客户下单。
2、处理投诉，退换货等售后服务，有效提高客户满意度。
3、22-32岁，高中及以上学历。
4、售前、售后分开岗位，不包食宿。
【福利待遇】
综合工资6K-10K，底薪+提成+2k绩效的形式。
1、薪酬：公司坚持以岗定薪以能力定薪与激励机制相结合的原则，为优秀人才提供同行业具有竞争力的薪资待遇；
2、活动：每周下午茶，及不定期户外活动、公司聚餐，以及生日会等。
3、发展：公司氛围良好，拥有良好的专业技能培养、健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现优秀的员工，公司将予以晋升和加薪支持；
4、上班时间：早晚班制，早班8:00-16:30，晚班15:30-24:00（目前暂定为23:30下班）
6、办公坏境好，工作氛围好；公司提供微波炉、冰箱，员工可自带饭盒；
7、享有国家规定的法定节假日，并享有节日福利；
8、为员工缴纳五险，养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
【晋升空间】
纵向晋升：客服-客服组长-客服主管
横向晋升：客服-运营助理-运营-店长-运营主管
办公环境：公司出门就是横岗地铁站，交通方便，吃住方便，齐全的办公和生活设备（微波炉、电冰箱等）；