岗位职责:1、收集客户反馈,及时将问题反馈给相关部门,并跟进解决进度。2、定期整理客户资料,维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度。3、 参与店铺活动策划与执行,提高店铺销量及客户活跃度【任职要求】1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理各种客户问题。。2. 工作态度积极主动,具备较强的学习能力和团队合作精神。。3.年龄18-29岁,有无相关电商行业经验均可4.对电商行业有一定的了解,熟悉产品知识和销售技巧