职位介绍
1、熟悉各类洗护产品实操环节和洗护工厂运营，主导并持续优化用户体验；
3、结合洗护业务能产规划及进程，负责服务商的开拓、维护、运营、赋能、汰换；
4、对接所负责的服务商（外包和自营），清晰准确地传达公司规则&政策，协助服务商完成目标拆解并监控过程动作，发现流程中的各种问题，同步及时进行调整，保障内外部各团队完成业务目标；
5、监督管理洗护相关服务商绩效表现，以自身维修洗护专业技能为基础有针对性地制定和执行绩效提升计划，帮助服务商团队成长和能力提升；
6、负责平台洗护订单品质监督管理，做好订单数据和产能跟踪，提升服务响应时效和问题解决效率；
7、客户满意度管理，跟踪客诉问题，为客户提供解决方案以提升客户满意度。

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、有3年以上洗护供应链或相关行业运营管理工作经验；
3、精通供应链或服务商运营，熟悉洗护业务，有0-1体系搭建者优先；
4、对数据敏感，擅长数据分析及流程优化；
5、具备优服务商管理能力、团队建设能力，较强的组织、沟通及协调能力；
6、有洗护企业工作经验优先。