岗位职责:
1. 负责处理海外客户的咨询与问题解答，确保客户服务质量
2. 通过英语邮件与海外客户进行有效沟通，解决海运操作相关事宜
3. 协助处理海外出口客户的订单，跟踪物流进度并提供相关支持

任职要求：
1. 具备海外客服经验，熟悉客服流程和操作
2. 能够熟练使用英语进行邮件沟通，具备良好的书面表达能力
3. 对海运操作有一定了解，能够快速适应并处理相关客户咨询