【工作内容】
- 负责制定和执行商业运营策略，以提升公司的业务绩效和市场份额；
- 监控并分析业务数据，定期向高级管理层汇报业务状况及运营成果；
- 建立顾客诉求响应机制，处理重大投诉，指导推进客户满意度提升工作；组织顾客满意度调查并组织改进论证；
- 负责项目品质监管及巡查工作，指导监督物业服务外包方品质提升工作，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析形成公司范围内的案例共享；
- 负责项目经营指标监管，监督并推进项目租金、管理费的催收工作。
【任职要求】
- 拥有商业管理、市场营销或相关领域的大专及以上学历。
- 至少3年以上相关行业工作经验，其中至少1年担任运营或管理岗位的经验。
- 强烈的责任心和出色的领导能力，能够带领团队达成既定目标。
- 出色的数据分析能力和解决问题的能力，能从复杂数据中提取有价值的信息。
- 优秀的沟通技巧和人际交往能力，能够有效地与不同层级的员工和外部合作伙伴交流。
- 对市场趋势敏感，具备创新思维，能够提出并实施有效的改进措施。