岗位职责：
- 负责从公司引流平台收集网页咨询及打进来的电话中的客户信息与需求。
- 对收集到的信息进行分类、整理和录入系统，确保数据准确无误。
- 根据客户的需求特征，合理分配客户信息给相应的销售人员，确保分配过程公平公正。
- 定期跟踪已分配客户的跟进情况，并及时反馈给相关销售人员，以提高销售效率。
- 协助处理客户投诉与建议，提升客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，市场营销、管理类等相关专业优先考虑。
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够处理多任务工作环境。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具有较强的数据分析能力。
- 工作认真细致，具备良好的服务意识和抗压能力。
- 有客户服务或信息管理相关工作经验者优先。