岗位职责 1. 负责公司所有项目的业务管理与运营工作,对重点工作进行跟踪,确保各项任务能够顺利落地并达成既定目标,形成从任务规划、执行到监督、反馈的闭环管理机制。 2. 组织召开公司年度、季度、月度的经营会议,详细记录会议内容,形成准确、清晰的会议纪要。同时,对会议中决议的事项进行跟踪,确保各项决议能够得到有效执行。 3. 收集、整理和分析各项目经营业务数据,定期输出月度、季度、半年度、年度的经营报告,通过深入的数据分析,为业务端提供有价值的决策支撑,帮助公司管理层做出更准确的业务决策。 4. 依据公司的战略目标和业务需求,搭建组织绩效考核体系,制定详细的 KPI 绩效考核管理制度。负责对各项目/部门的绩效考核指标进行监督和检查,督促各项目/部门按时完成考核指标,确保绩效考核工作的公平、公正、公开。 5. 主导公司年度预算的编制工作,对预算数据进行深入分析,形成专业的数据分析报告。能够对预算中不合理的地方提出修改建议,确保预算的合理性、可行性,为公司的资源分配和成本控制提供有力依据。 任职资格 1、男女不限,45岁以下,大专以上学历,文案能力强。 2、有3年以上总部或区域同等岗位(或品质经理)工作经验,同时覆盖商业与住宅业态更佳;独立组织过相关业务培训。 3、熟悉物业全生命周期,熟悉各业务模块工作流程及内容(客服模块精通)。 4、精通数据分析,对客户满意度及物业费催收有较深理解。有抓工作重点的能力,能快速理清各业务工作关键节点,并督促完成。 5、有较强的政策敏锐度,擅用各类资源解决棘手问题。