工作职责：
1、在线与客户沟通，了解客户需求，解答客户对产品的疑问，促成订单成交。
2、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意***化。
3、独立完成淘宝或京东店铺的售前工作，完成K3系统/管易审单。
4、推动团队业绩增长，服从团队安排，积极完成店铺销售目标。

岗位要求；
1、具备良好的沟通能力，喜欢网销类工作，细心，耐心。
2、一年以上网店售后客服工作经验，打字速度大于50字/分钟。
3、熟悉淘宝/京东/天猫后台及操作工具。

薪酬福利：
1、高于行业平均水平的薪酬。根据工作业绩和公司效益，每年有1-2次调薪机会，年底设年终奖；
2、无责底薪+提成+社保+全勤奖+其他奖励（工作突出、旅游、个人目标奖或其他物质奖励）；
3、入职即购买五险；
4、上班时间：08:30-17:30，晚班是17:00-23:30。晚班居家办公，节假日居家值班；
5、传统节日礼品福利；还有情人节，圣诞节，儿童节等小礼品呀；
6、公司定期组织旅游、节假日公司/部门聚餐、拓展、团建活动，每月下午茶，生日会等；
7、新入职员工提供系统的岗前培训（新人将收获一对一带教、手把手执导，快速入门）、在职培训、外部学习，内部培训讨论等；
8、良好的个人发展规划平台，根据个人实际意愿多方面晋升；
9、90%以上员工为90后，年轻人的团队、工作氛围轻松融洽，工作氛围轻松简单；
10、工作环境：公司有冰箱，微波炉，舒适的工作环境，人性化的管理模式。
11、试用期1-3个月（视个人能力可提前转正）。

我们期待您的加入，欢迎您的到来！

上班地点：
深圳市龙华区新区大道梅龙阁303室