【工作内容】
- 负责处理客户在使用产品过程中遇到的问题，提供专业、高效的解决方案；
- 通过电话、邮件或在线平台与客户沟通，确保客户满意度；
- 记录并跟踪客户反馈，及时向上级汇报问题并推动解决；
- 协助完成售后服务相关数据的整理与分析，提升服务效率。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 具备1年以上客服或相关岗位工作经验，有电商或制造业售后经验者优先；
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
- 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力。