1、形象要好,有时要参加展会(大概1年1次参展),和接待客户主要负责店铺售前工作,工作细分,负责客户管理及维护工作。2、打字速度快,通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题3、熟悉淘宝天猫京东的各平台规则,处理客户要求,帮助客户查询跟踪物流情况,退换货,处理退款和客户维权问题等;4、为客户提供部分简单售后服务,解决不了转给专业售后处理。需以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉;5、懂得维护客情关系;6、免费提供3个月住宿、永久包中、晚餐7、上班时间:早班8:00-18:00,晚班12:00-21:00