1- 通过淘宝天猫/京东等平台接待顾客，针对顾客提出的问题进行解答处理。
2- 积极主动为顾客推荐商品，引导顾客下单，促成销售。
3- 店铺中差评跟进处理。
4-主要负责售前解答、售后问题处理。
5- 领导交待的其它工作事项。


岗位要求：
1- 性格活泼开朗，待人和善服务意识强，能承受一定的工作压力。
2- 打字速度快，每分钟60个以上。
3- 有淘宝、天猫、京东、电商客服工作经验者优先，具备较强有应变能力和突发事件解决能力。
4- 良好团队合作精神，工作积极主动。
5- 工作认真、负责，能长期稳定工作。