工作内容:1、以在线、邮件、电话方式快速响应客户咨询、投诉,并提出解决方案及处理意见;2、跟踪国际物流的出货,转运等物流状态,及时处理货物异常及相关理赔;3、对相关数据、文档进行整理和分析,为客户提供所需的相关资料,维护好客户关系;4、单证及文件的整理及归档等;5、协助协调其它部门完成相关工作;6、完成上级领导交办的其它工作。任职资格1、18-35周岁,男女不限,具有大专及以上学历;2、善于沟通,具有一定的抗压能力;3、熟练操作office软件;4、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。福利待遇:1、上班时间:9:00-12:30,14:00-18:00,公司氛围好,年轻化2、社保、公积金入职即购买3、餐饮补贴,加班补贴4、丰富多彩的员工活动(聚餐、烧烤、唱K等)