职位描述：
1.熟悉平台软件系统基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2.主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3.负责400电话或客户微信群的问题解答咨询；
4.整理技术数据的反馈工作；
5.负责客户基础信息更新维护；
任职要求：
1.大专及以上学历，具有ERP、MES相关工作经验优先；
2.具备主动服务理念，能换位思考；
3.较强的倾听能力.沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
4.熟悉客户服务、用户体验等专业知识；
5.积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
6.公司处于快速发展阶段，期待您与公司的共同成长

福利待遇：
0.三年三轮投资，工业互联网苏州***
1.周末双休、园区五险一金，年度体检，免费零食
2.按照国家法定节假日休假
3.互联网公司，50%以上硕士***高知活跃氛围，和优秀的同事一起前行
4.不定期员工聚餐、下午茶、生日会，工作氛围愉快
5.年度旅游，交通方便
6.季度评定奖金，半年度测评晋升，不看年限只要能力，晋升加薪不是梦想，我们为每一位小伙伴提供激情开放成长的平台