【工作内容】
1.通过在线打字的形式，用小语种（英语）与客户进行邮件沟通；
2.帮助客户解答智能家居产品（例如扫地机器人，洗地机）的售后问题，主要处理订单物流查询、退换货处理及产品使用咨询等，向客户提供准确周到的服务；
【工作时间】
5 天 8 小时，每周双休，月休8天
15:00-24:00 (补贴25元/天+打车报销）或16:00-01:00(补贴25元/天+打车报销）
如果有跨境电商英文客服经验者可以上白班。

【薪资福利】
薪酬架构：无责任底薪+餐补+项目补贴+语言补贴+夜班补贴+全勤奖+绩效奖金，综合7-8k。
1、13薪
2、年假***年5，第二年10天，第四年15天封顶
3、生日假1天+法定假期+10天病假
4、六险一金（五险一金入职即买）
【岗位要求】
1.普通话标准，学历高中起，有跨境电商客服经验优先考虑；
2.英语听说读写能力优秀(读写流利，专四专八或海外留学经验优先)；
3.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰，口语能力好更佳。
4.电脑打字40字/分钟
外企假期福利多！晋升路线多多~~
员工享有：
入职当月即买社保公积金！
入职当年享受年终奖！
入职当年享受带薪年假！
入职当年享受带薪病假！
入职当年享受带薪生日假！
入职当年享受带薪三八妇女节半天假！
晋升路线：
横向【客服专员-换项目/行政类/质检管理/培训师等】；
纵向【客服专员-客服组长-客服主管-运营经理】；
若在原岗位，每年都有1次调薪机会~
Concentrix或聚思鸿，美资外企
在整个中国区有9家分公司，中国区总部在大连，苏州主要做客户服务中心业务，目前包括电子产品的售前及售后咨询与服务，在职员工已达到1200+人员。
地理位置方便~就在月亮湾地铁站2号口出来直达苏州创意产业园，不用走路日晒哦~23栋公司独栋，规模大~可协助就近租房~