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人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/07发布
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公司信息
苏州德汇智行信息科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
综合薪资:
4000-6000,
福利待遇:
1.节假日福利;
2.生日福利等;
3.婚假、产假、陪产假及红包;
4.不定期职能培训,透明的晋升通道;

工作时间:
做五休二,月休8天;

客服工作内容:
1、为客户处理账户账单问题,提供高质量的产品技术支持及售后咨询服务
2、 通过电话、邮件或在线聊天等渠道,帮助客户解决问题
3、根据流程规定,准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案
4、与其他业务线同事沟通,转接或升级问题
5、团队内的日常行政或报表等特殊安排

工作要求:
1.具有服务意识,性格开朗;普通话标准,打字速度一分钟40字以上;
2.大专及以上学历,有客服经验优先录取;

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