岗位职责：
1、通过旺旺等工具与客户沟通，解决客户提出的各种问题，引导客户下单，促成销售；
2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3、及时反馈产品问题和顾客需求，处理好店铺的售后问题；
4、对于加购以及拍下没有付款的客户，进行进一步的咨询追单，促成销售。
任职要求：
1、打字速度较快，电脑操作熟练，有淘宝客服工作经验者优先；
2、工作态度端正，做事认真，效率高；
3、良好的沟通能力，思维敏捷，责任心强，可以独立处理问题。