岗位职责：
1、负责天猫、拼多多、抖音、京东等平台店铺的客服接待工作，负责其中1-2个平台；
2、能较好的掌握顾客购物心理，积极有效推荐店内商品；
3、有耐心解决顾客售前、售后遇到的问题；
4、收集统计、并反馈顾客遇到的问题。
岗位要求：
1、可接受无经验应届生，1年以上线上客服接待工作经验者优先；
2、18-35周岁，全日制大专及以上学历；
3、善于交流，有耐心，热情友好，有责任心；
4、打字速度快，思维敏捷；
5、快速学习的能力，能快速掌握产品知识。
特别备注：
1、公司成立八年，店铺是天猫行业7年类目***。
2、工作满一年，成绩优异者，可转运营助理岗。
3、异地居家客服不考虑，***
月收入：5K-8K
薪资结构：底薪+绩效+提成
特别说明：提成按月发放，上不封顶