工作内容：
负责公司电商平台的售前///售后服务，处理客户退换货、退款等问题，维护客户与公司之间的良好沟通和合作关系。
主要职责：
- 负责处理客户提出的售后服务问题，包括退换货、退款等问题；
- 及时响应客户在线咨询，给予合适的建议和解决方案；
- 协助处理客户投诉，确保问题得到及时妥善处理；
- 保持良好的沟通和合作态度，处理客户关系，确保客户满意度；
- 维护公司售后服务流程，确保售后服务质量；
- 遵守公司的各项制度及规定，协助公司业务拓展。
职位要求：
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- 熟悉电商客服工作流程，具备一定的售后服务经验；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，具备团队合作精神；
- 熟练掌握网络工具，如旺旺、QQ等；
注意：可以接受排班制上下班，白班9:00-18:00，晚班14:00--23:00