工作内容
1、通过在线聊天等方式解决用户问题，维护用户良好的体验；
2、根据用户描述的问题，快速协助用户解决问题；
3、受理用户抱怨及投诉，记录用户对产品体验的建议并反馈；
4、配合团队其它事务；
职位要求
1、大专及以上学历；
2、1年以上在线聊天客服等方面经验；
3、熟练使用计算机办公软件，如word、excel、PPT等；
4、良好的语言表达及较强的沟通能力，个人情绪管理出色，善于学习与创新；
5、能够接受合理的工作安排以及公司调配的任务。