岗位职责：
01.处理投诉、定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；
02.负责租金、管理费等费用催缴；
03.协助租户讲座活动及集市活动筹划；
04.定期巡视大楼环境，监督管理保洁工作；
05.协助二装装修管理及验收等；
06.客服部门相关文书处理；
07.保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通；
08.完成主管交办的其他工作。
任职要求：
01.有亲和力，大专及以上学历，1年以上写字楼物业客服相关工作经验；
02.高度的责任心和客户服务意识，有耐心，熟悉客户关系处理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；
03.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
04.为人正直，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；抗压性强，有服务意识。
工作地点：苏州吴中太湖新城