岗位职责：
1、负责旺旺、微信、飞书等日常接待；
2、熟悉掌握产品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧；
3、负责添加客户微信，提升客户微信沉淀率；
4、负责了解客户退款原因，尽力挽回，降低退款率；
5、负责安抚问题客户情绪，避免官方平台投诉；
6、主动了解用户需求、挖掘产品价值，为产品优化提出宝贵建议；
任职资格：
1、熟练操作电脑及在线沟通软件，有客服经验者优先；
2、35岁以下
底薪+绩效、工龄奖、生日及周年福利、节假日福利