岗位职责:
1、通过电话的方式解答用户对于订单过程售前、售中与售后的咨询:2、解决用户对于配送和产品品质的投诉，安抚用户情绪:
3、对于线上疑难问题，按照标准流程建立工单升级处理
4、服从上级领导给予工作上的其他安排:
任职要求:
1、全日制大专以上学历，专业不限，本科优先:
2、普通话标准，声音甜美富有磁性，打字速度 45-60 字/分钟及以上:
3、具有基本生活常识，会做饭，认识基本的蔬菜和各种肉类:
4、热爱服务行业，愿意解决他人的难题，愿意帮助别人的闲难:
需适应倒班，节假日排休;班次比较多，早班7:00开始，晚班23:00结束，目前无夜班。