岗位职责:负责建立新客户资料,在ERP维护客户基本信息。获取客户滚动预测并及时录入ERP , 关注客户预测变化异常及存货数据,杜绝呆滞库存。接收客户订单,核对产品价格并通知相关部门并回复客户。根据客户的交期需求,按时出货,如有异常,需协调计划及生产等相关部门。根据订单的实际执行情况,及时沟通反馈信息,确保订单按时达成。及时更新基础性销售数据并有简要分析能力。同客户联系增加沟通,识别客户需求,做好客户服务工作,不断提高客户满意度。跟客户对账并申请开票,每周追踪客户付款状况,监控客户回款率并反馈给财务部门。发生不良时协助退货或返还处理。