1、接待、跟诊患者，熟练掌握院内各项流程和部门服务标准，帮助患者顺利完成每一次就诊。
2、负责院内服务质量监督，定期培训基础礼仪知识，提高院内服务满意度。
3、牵头负责门诊现场的管理、咨询工作，解决突发事件，协调沟通不畅导致的问题。
4、及时响应每一位患者的咨询预约，配合部门做好患者维系和市场开发工作。
5、听从领导其他安排。

任职要求：
1、大专以上学历，营销学/礼仪/医疗服务等相关专业本科以上学历，25-35岁。
2、三年以上客服工作经验，有大型项目的活动组织，有团队协作和领导能力。
3、具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
4、具备良好的问题解决能力，能够迅速响应并解决客户问题。