1、精神面貌良好，无不良嗜好（奇装异服、大面积***、体弱多病、烟瘾较重者不符合）
2、全职（不接受兼职）
3、普通话标准（沟通无磕巴卡顿，无口语，能够流利表达，思路清晰）
4、有客服相关经验
5、需要具备的素质：情绪的自我掌控及调节能力良好的服务意识以及沟通技巧灵活的应变能力
6、具备良好的职业操守，具备学习能力，并且主动学习新业务知识，具备良好的责任心和耐心
7、熟练操作电脑，打字速度1分钟60字
8、具备一定的抗压能力
9、对异常事件有一定敏感度以及把控，能够及时反馈
10、接受且配合工作安排