岗位职责：
1、通过邮件以及在线服务和国外客户解决订单和产品相关问题。
2、处理客户订单，并且和客户以及公司内部及时沟通，保证产品及时交付。
3、处理订单各类售后问题，能够处理一些简单客诉，收集和反馈不良信息，及时处理异常。
4、和客户建立良好的沟通关系，后期及时对账，及时追踪客户的排款计划。
5、公司内部部门良好沟通，积极处理各项问题。
6、重要客户不定期拜访交流。
任职要求：
1、至少大专以上学历，可以和国外客户进行邮件交流，谈吐礼貌。
2、熟悉ERP，1年以上客服从业经验者优先。
3、有优秀的逻辑表达能力以及投诉处理能力。