工作内容：
负责凯迪拉克售后服务中心的前台接待、客户服务、售后跟进等工作，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责前台接待，给客户引导、接待，并确保客户有足够的时间等待；
- 负责与客户沟通，了解客户需求，并积极解决客户的问题；
- 负责售后跟进，确保客户满意度，并对售后服务过程进行跟踪；
- 负责维护售后服务中心的各项规定和制度，并确保执行；
- 协助完成售后服务中心的其它工作，如编制并执行售后服务流程，处理客户投诉等。
职位要求：
- 有1-3年相关工作经验者优先；
- 具备良好的售后服务意识，对客户问题能够给予积极关注和解决方案；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够胜任售后前台主管的工作任务。