岗位职责：
1、负责各游船的质量检查工作，包含但不限于酒店部员工的工作标准等。
2、负责客服部、导游的专项培训工作。
3、负责酒店部全员的英文培训。
4、协助酒店管理主管做好客户投诉处理工作。
5、负责重点VIP团队的接待工作。
6、对接各游船的二次创收数据，整理归类，及时汇报。
7、负责酒店管理部的各类文件整理与处理。
8、协助人力资源做好培训工作，包括酒店部的工作标准视频拍摄、制作等。
岗位要求：
1、年龄40岁以内，酒店管理相关专业；
2、有三年以上星级酒店或游轮酒店管理经验；
3、较好的沟通协调能力及抗压能力，熟练使用word、PPT等办公软件；
4、能接受长期出差。