职位描述
岗位职责:
1、协助店长做好酒店的运营管理工作，完成公司下达的各项经营指标;
2、指导和督促各部门完成本职工作，优化和提升工作效率;
3、负责组织、实施及督导酒店培训，不断优化对客服务，提高满意度;
4、负责做好酒店的投诉处理，建立、健全应急预案;
5、协助店长做好酒店人才储备工作。

岗位要求:
1、男女不限，具有良好的沟通表达能力，年龄25-32岁，大专以上学历优先;
2、有2年以上酒店管理经验(前厅经理、销售经理、客房经理) ;
3、具备优秀的领导能力、团队合作能力、管理能力、执行力及良好的职业道德、较强的沟通协调能力、强烈的责任心、良好的抗压力;