岗位职责：
1、管理租户实施进场、入住、装修、退场事宜，为业主、租户提供相应的服务，公共区域设备设施、空置房的巡视检查，发现问题及时报修，跟进处理结果；
2、协助高级客户主任办理业主、租户相关管理服务手续和证件及装修手续和证件；
4、监督各装修单位按照客户服务中心的装修规定文明施工，二次装修的巡查监管，对发现的疑点问题及时反馈；
5、每月对大厦租户进行走访，收集、整理租户信息和需求，确保物业公司与租户之间关系良好；每半年实施一次的租户满意度调查活动，收集租户意见；
6、接待租户的各项投诉、派发工单，并负责跟进处理结果；
7、负责租户档案及各个相关部门的沟通函件的归档；
8、追缴物业管理和水电费、物业租金和其他费用；
9、协助上级领导完成其他工作。
任职要求：
1、学历：大专及以上
2、工作经验：2年以上同岗位相关工作经验，有大型物业和酒店相关经验优先。
3、知识与技能：
了解工作程序，掌握对客服务技巧，沟通能力及应变能力强，能熟练操作Office办公软件。
4、态度：有较强的协调能力及沟通能力、服务意识及团队合作精神，责任心强，良好的职业道德，有较强的抗压能力。