岗位职责：
1、负责客服部门的日常工作，客户资料管理，以及新老客户接待；
2、协助部门经理做好老客户的维护、二次开发、转介绍，以及客户社群的搭建、维护与转化；
3、负责已手术客户的回访，包括满意度调查、注意事项提醒；
4、负责当天预约客户到店提醒;
5、受理病人投诉，并完成投诉处理、回访工作;
6、协助VIP会员活动的组织、执行、服务;
7、完成领导安排的其他工作.
岗位要求：
1、大专及以上学历，营销、心理学、医疗相关专业；
2、1年以上客服工作经验，医疗行业优先；
3、声音甜美，***，普通话流利；
、性格外向，喜欢挑战,，有坚持不懈的精神；
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，亲和力强，诚实守信。