职位描述：
1、通过电话、IM在线等方式向经销商提供客户服务，包括产品培训、营销技巧、问题解答、投诉处理等，提升客户忠诚度与满意度；
2、深入理解业务和产品，从日常服务中提炼出对业务有帮助的建议，并积极协调相关方推动产品、规则优化；
3、对经销商运营情况诊断，并给出提效建议，帮助经销商提升运营效率；
4、向经销商推广公司新产品、营销活动等，挖掘商机达成合作意向；
5、完成部门安排的其它工作 。
职位要求：
1、本科及以上学历，有汽车行业远程客服经验或1年以上呼叫中心经验优先；
2、普通话标准，具有良好的客户服务意识，善于沟通、亲和力强；
3、性格开朗，对待工作认真负责，具有良好的学习能力和抗压能力；
4、熟练使用常用办公软件等；
5、工作中有较强的自驱力，主动为更高的目标持续努力。