工作内容：
负责整个房务部的管理和运营，确保房务部管辖版块有序运行。主要职责包括：
- 制定并执行房务部的各项管理制度和标准，确保服务质量提高客户满意度；
- 根据实际需求，制度并完善房务部服务标准，并确保其实施；
- 管理督导部门员工，确保其具备必要的服务技能；
- 对客房设施设备定期进行检查，确保外观整洁、设施完好；
- 处理客房突发事件，确保客户和员工的安全；
- 与其他部门协调合作，确保旅店内的服务顺利进行；

职位要求：
- 熟练掌握酒店行业的运营和管理规律，熟悉酒店服务业的规范和标准；
- 中专以上学历，具有3年以上同岗位工作经验，有较强的组织和协调能力；
- 具备良好的沟通技巧和人际关系，善于处理各种突发事件；
- 具有较强的领导和指导下属员工的能力，能够提供激励和指导；
- 具有团队合作精神和领导能力，能够带领团队完成工作任务。