岗位职责:(1)负责前厅部接待和管理工作,熟知酒店服务设施的功能,确保其处于完好状态。(2)配合收益经理使客房达到***出租率100%。(3)督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。(4)保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。(5)监督员工按照规范标准对客服务。(6)完成上级领导分配的相关工作;任职资格:(1)大专及以上学历;(2)身体健康,容貌端正,男生1.75米或以上,女生 1.60米或以上;(3)良好的服务意识、服务能力、服务技巧;(4)较好的销售能力;(5)两年以上酒店业从业管理经验;(6)沟通能力强、懂英语;(7)年龄30周岁以内,同等条件下优先选择年轻候选人酒店人事游经理,请I3O联6Z6系I3OO我7!