特别说明：本岗位为销售型客服
岗位说明：
1、公司创业3年，电商细分领域，公司团队扁平化管理，淘宝客服偏销售岗位 ，坐班客服（不接受兼职）；
2、客户来源：淘宝店铺+公司微信，其它待开发渠道；
3、薪资构成：基本薪资（底薪+补助+绩效）+超额提成（按固定提点）
4、发展空间及基本薪资：试用期（3000元）-初级客服（4000元左右）-中级客服（5000元左右）-主管客服（6000元左右）-部门经理（3000元+团队分红）
5、上班与休假（特别注意）：设白晚班，白班：早八点--下午四点；晚班（提供免费住宿）：下午四点--晚上十一点，周末和节假日，业务量小，实行轮休（每月最少4天）；
工作内容：
1、通过旺旺聊天工具接待客户咨询，利用公司资源，给于客户最合适的方案与报价，并促成下单；
2、按方案要求，收集整理资料完整合规后，提交后端同事处理；
3、跟进定单处理过程中的问题及进度，及时与客户沟通，建立良好客情关系，以达到减少差评退款，提升复购及转介绍的目标；
想收入高的工作重点：
1、技能：因为公司业务单一，商品知识简单，主要关注的是，公司资源更新，给客户更好的方案，促进成交；
2、服务：利用公司资源，用心服务好每个客户，建立良好的信任度，其中包括添加微信沟通，成为客户专属服务商；
3、积累：做好上面两项，回头客（线下客***碑介绍）会越来越多；
4、担当：只想做好本职工作（中级客服），愿意且能带领团队（客服主管），愿意且有能力操盘一项业务版块（部门经理）
要求：
1、大专以上学历、性别、年龄不限；
2、必须有一年以上销售经验者行业不限；
3、会用电脑，主要打字快，有一定办公软件使用经历。
4、温馨提醒：短期过度一下的，会浪费您的时间；